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　　不安康码搭车遇阻、现款付出遭拒……跟着我国老龄生齿数目迅速增加，很多晚年人不会上彀、不会利用智妙手机，在购物、出行、就诊、生产等平常糊口中碰到未便，“数字畛域”题目日趋突显。

　　国办日前印发《对于实在办理晚年人应用智能手艺坚苦的实行计划》（简单总结简称《实行计划》）提议，在计谋指导和全社会的配合尽力下，有用办理晚年人在应用智能手艺方面碰到的坚苦，让泛博晚年人更好地顺应并融入聪明社会。《实行计划》有何特性？若何保证各项办法落实到位？尔子停止了采访。

　　“近年，跟着我国互联网、大数据、野生智能等新闻手艺迅速成长，晚年人面对的‘数字畛域’题目已表露。本年疫情防控时代，‘安康码’风行、无打仗付出等体例的推行，让这一题目越发突显。”华夏老龄协会政研部主任李志宏剖析，晚年人应用智能手艺坚苦首要体此刻：一方面，跟着年齿增加，晚年人的辨识和操作才能鄙人降；另外一方面，少少利用操作比力纷乱，晚年人不会利用也很难记着过程。

　　这次印发的《实行计划》聚焦晚年人平常糊口触及的出行、就诊、生产、娱乐、处事等7类高频事变和办事场景，提议了20条详细行动请求。好比出行方面，各地不得将“安康码”动作职员风行的独一证据；处事办事方面，疗养、社保、民政、金融等高频办事事变，应保存线下打点渠道并向下层延长，为晚年人供给便利办事……本年年末前，会合气力鞭策各项古代办事兜底保证到位，出台实行一批办理晚年人应用智能手艺最迫贴题目的有用办法，实在满意晚年人根本糊口须要。

　　李志宏透露表现，“《实行计划》提议的行动表现了以群众为中间的成长思惟。另外，我国晚年全体数目宏大，老龄智能化办事成长空间非常广漠，好比帮忙晚年人便利享乐各种智能化办事，主动开辟智能辅具、智能家居和安康监测、养老照护等智能化末端产物等，这有益于构成经济成长新动能。”

　　数据显现，停止客岁末，我国60周岁及以上生齿达2.54亿，占总生齿的18.1%。对照之下，截于今年3月，我国60岁及以上彀民全体占天下网民范围的比重仅为6.7%。“互联网正连续向中高龄人群渗入，数字畛域也能酿成数字时机。”李志宏说，《实行计划》指导全社会配合尽力，为晚年人供给更全面、更知心、更径直的便当化办事，让他们更好同享新闻手艺成长功效。

　　《实行计划》提议，对峙古代办事与智能立异相联合、对峙遍及合用与分类推动相联合、对峙线上办事与线下渠道相联合。

　　一是保流传统的纸质证据，好比不会扫码或未便利扫码的晚年人，可由社区、病院供给纸质证实风行；车站、体裁场馆保存车票、门票等古代纸质证据。二是专设晚年人办事通道，首要是成立无安康码通道，和在各种糊口办事中成立晚年人绿色通道等。三是保存野生办事，让窗口办事、德律风专线、指导职员更好地帮忙晚年人。

　　北京市卫生安康委员会旧事讲话人高小俊日前透露表现，本年年末前，北京全豹疗养机构开设为晚年人供给登记、就诊等便当办事的绿色通道。

　　——能兼容，紧贴晚年人须要特性，增强手艺立异，供给更多智能化适老产物和办事，增进智能手艺有用推行利用。

　　“鞭策手机等智能末端产物适老化革新，使其具有大屏幕、大字体、大音量、大电池容量、操作简陋等更多便利晚年人利用的特性”“针对广场舞、大众歌颂等方面的遍及文明须要，开辟策画适老智能利用”……“适老化”是《实行计划》中的高频词。

　　若何更好地停止“适老化”革新？李志宏以为，起首，产物策画观念要以晚年人的须要为本，素质上是为晚年人赋能，而不是建设新停滞；要健壮相干智能产物与办事尺度范例，明白适老化的无停滞策画应当包罗哪些实质；办理晚年人应用智能手艺凸起性格题目的同时，进一步夸大须要导向，采纳有针对性、差同化的办理计划。

　　现在少少打车各种软件，异常为晚年人建树了“关切形式”，不但撑持大号字体显现、简化了发单过程，尚有“亲朋代付”选项，不克不及或不会线上付出的白叟，也能顺遂打车……

　　工信部新闻通讯办理局担当人隋静说，而今已在挑选一批与晚年人糊口紧密亲密相干的网站、手机APP，带动他们停止适老化和新闻无停滞革新。接上去将使用企业信誉评估体制，鼓励相干企业主体主动介入革新步履。

　　“使智能化办理顺应晚年人，其实不停改良古代办事体例，是《实行计划》的亮点。”华夏老龄财产协会理事、晚年用品专门委员会副主任崔晶雪以为。

　　助力亿万晚年人越过“数字畛域”的同时半岛体育app官网，还要帮忙他们辨认收集。《实行计划》夸大，要美满律例范例，实在保证晚年人利用智能手艺过程当中的各项正当权利；要保证新闻平安，范例智能化产物和办事中的小我新闻搜集、利用等勾当，实在保证晚年人平安利用智能化产物、享乐智能化办事。

　　崔晶雪倡议，在抓好常态化概括囚系的同时，要有针对性地对晚年人增强宣扬，指导他们正视和庇护小我新闻，经过晚年大学、养老办事机构、社区教诲机构等展开智能手艺教诲，不给犯警份子无隙可乘。

　　针对而今产生的少少拒收现款、谢绝付出等轻视行动，华夏群众银行科技司司长李伟透露表现，将周全展开拒收现款会合整饬和长效体制扶植。一是会同相干部委、处所当局、银行业金融机构、下层社区，配合指导范例水电煤气、公用品奇迹缴费范畴，和批发、餐饮、阛阓、花园等高频办事场合的现款利用行动。二是深化平常囚系。经过暗访、梭巡等体例展开摸底查询拜访，成立不法主体名录库停止中心追踪，对触及大众办事、民生及民众存眷度比力高、浸染规模比力大的拒收现款主体，将照章依规给以严厉惩办。三是深化反面指导和启示教诲。

　　“数字化期间，让每名晚年人都能糊口得放心、舒心、便利，须要勉励和指导晚年人、家庭、社会、当局配合介入，配合营建新闻无停滞的杰出空气。”李志宏说。（尔子 丁怡婷 邱超奕）